Anthropic 推出 Claude Tag：讓 Claude 成為團隊的常駐 AI 隊友

Product Updates 2026/06/29

摘要

Anthropic 於 2026 年 6 月正式發表了全新的團隊協作功能 Claude Tag。這標誌著 Claude 從單一使用者的對話式 AI，正式演進為能無縫融入團隊工作流程的「虛擬隊友」。團隊可以直接在 Slack 頻道中標註 @Claude，指派任務、授權工具存取，並讓 Claude 自主規劃與執行跨系統的專案工作。

本文將帶您深入了解 Claude Tag 的核心優勢，並統整了其目標受眾、使用方式以及企業最關心的收費模式。

什麼是 Claude Tag？

過去我們習慣透過一對一的聊天視窗與 AI 互動，但真實的工作往往是高度協作的。Claude Tag 是一種全新的協作模式：讓 Claude 直接以團隊成員的身分加入 Slack 頻道。

只要授予 Claude 進入特定頻道、存取工具、數據庫甚至程式碼庫的權限，頻道內的任何人都可以直接 tag @Claude 來交辦任務。它能夠記住頻道內的討論脈絡，自主規劃並執行任務，讓人類成員可以專注於其他更高價值的工作。

根據 Anthropic 官方透露，這項功能已經是他們內部最主要的協作方式，目前 Anthropic 產品團隊高達 65% 的程式碼都是由內部版本的 Claude Tag 所產出；這股趨勢也正蔓延至客服工單處理、產品數據追蹤以及系統 Bug 根因分析等各種情境。

核心優勢

與過去的「Claude in Slack」機器人不同，Claude Tag 被賦予了更強大的 Agentic（代理）能力，具備以下四大特性：

多人協作體驗 (Multiplayer) 在同一個 Slack 頻道中，所有人面對的是「同一個擁有共同記憶的 Claude」。團隊成員可以看見 Claude 正在處理的任務，甚至可以隨時接手前一位同事與 Claude 的對話，這讓 AI 不再是一座資訊孤島，而是真正的團隊協作中心。
隨時間持續學習 (Learns over time) 隨著 Claude 持續待在頻道中，它會自動建立對專案脈絡的理解。使用者不需要每次都從頭解釋背景知識。在管理員授權下，Claude 甚至能從其他 Slack 頻道與資料源學習隱性知識（Tacit knowledge），給出更符合公司現況的產出。
具備主動性 (Takes initiative) 若開啟「環境模式（Ambient behavior）」，Claude 會主動為團隊提供更新。它可以跨頻道整合關聯資訊，甚至主動追蹤那些已經安靜下來、尚未解決的討論串或任務。
非同步工作 (Works asynchronously) 交辦任務給 Claude 後，您可以直接轉身處理其他工作。Claude 能夠為自己排定時程表，在接下來的數小時或數天內自主推進專案，並在完成或遇到阻礙時於 Slack 討論串中回報。

目標受眾與適用對象

目前 Claude Tag 專注於服務企業與團隊客戶，個人方案使用者暫時無法使用。

支援的方案： 專屬於 Claude Team 以及 Claude Enterprise 方案的客戶。
不支援的方案： 目前尚未開放給 Free、Pro 或 Max 等個人訂閱方案。

對於那些已經將大量日常溝通、營運討論、程式碼審查與支援工單集中在 Slack 上的企業組織來說，Claude Tag 將能發揮最大的價值。

使用方式與設定流程

Claude Tag 替換了舊版的 Claude in Slack 應用程式。為了確保企業資料安全，Claude 的身分和存取權限可以被嚴格限縮。例如：您可以為「業務團隊」跟「工程團隊」建立不同權限的 Claude，業務頻道的 Claude 無法存取工程程式碼，反之亦然。

導入與設定步驟

系統管理員可以透過 Claude Console (claude.ai/admin-settings/claude-tag) 進行以下四個步驟的設定：

連結 Workspace： 將 Claude Tag 應用程式綁定至公司的 Slack Workspace。
授權工具存取： 根據不同頻道或團隊的需求，授予 Claude 存取內部 API、資料庫或其他 SaaS 工具的權限。
設定預算上限： 為了避免超額花費，管理員必須設定組織整體的月度支出上限（Spend Limit）。
沙盒測試： 在開放給全公司之前，先於私人頻道中測試 Claude 的運作狀態。

設定完成後，員工只需在授權的 Slack 頻道中輸入 @Claude 加上指令，即可啟動自動化工作流程。若透過 Direct Message（私訊）與 Claude 互動，則會預設使用員工個人的工具設定。

收費方式與成本控管

因為 Claude Tag 具備 Agentic 工作流能力（需要反覆思考、呼叫工具、讀取長篇歷史訊息），其 Token 消耗量通常會高於傳統的對話式問答。因此，Anthropic 在計費上採用了更靈活的機制：

無額外訂閱費，採「用量計費 (Consumption-Based)」 只要您是 Team 或 Enterprise 客戶，即可免費啟用 Claude Tag 功能，沒有額外的「功能買斷費」或「座位費」。所有的花費完全基於 Claude 實際執行任務時消耗的 API Token 數量來計費。
組織與頻道級別的預算控制 為了防止 AI 在執行自主任務（如開啟 Ambient Mode 主動監聽頻道）時產生預期外的天價帳單，Anthropic 強制要求管理員必須設定月度支出上限（Spend Caps）。管理員甚至可以為個別頻道設定獨立的 Token 消耗限制。
計費歸屬
- 公共/共享頻道： 團隊在 Slack 頻道中 @Claude 產生的費用，會統一計入組織層級的帳單。
- 私訊 (DMs)： 透過私訊或是個人 Assistant Panel 與 Claude 的互動，通常受制於個人帳號的配額或額外的 API 計費規則。
早鳥試用額度 (Launch Credit) 為了鼓勵企業客戶無痛轉移與測試，Anthropic 針對符合資格的 Enterprise 與 Team 組織提供了初期的 Launch Credit（試用額度），讓全公司都能在不擔心帳單的情況下體驗這項新功能。

結語

Claude Tag 的推出，正式宣告了「多代理人（Multi-agent）與人類共工」時代的到來。它不再只是一個被動回答問題的工具，而是能夠理解組織上下文、主動推進專案的得力助手。透過與 Slack 的深度整合、清晰的權限劃分與基於用量的收費機制，Claude Tag 有望成為未來企業生產力升級的核心引擎。

延伸閱讀 詳細的文件與設定指南，請參考 Anthropic 官方的 Claude Tag 文件與產品專頁。